花開(kāi)花落二十日，一城之人皆若狂。作為我市后疫情時(shí)代的重要盛會(huì)，第40屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)已漸入尾聲?；仡?月，洛陽(yáng)火出圈，各項(xiàng)文旅活動(dòng)精彩不斷，成為最熱門(mén)的全國(guó)“網(wǎng)紅打卡城市”之一。牡丹文化節(jié)期間，洛陽(yáng)公交集團(tuán)順勢(shì)而為，在實(shí)現(xiàn)增收創(chuàng)效、靈活調(diào)度運(yùn)力、持續(xù)提升服務(wù)上，不斷滿足市民多樣化出行需求。

點(diǎn)滴創(chuàng)意花式增收

以花為媒，創(chuàng)收有道，這不僅體現(xiàn)在我市牡丹文化節(jié)全程，在集團(tuán)上下，也處處體現(xiàn)著人人忙創(chuàng)收、人人是商人的可喜局面。

牡丹文化節(jié)期間，集團(tuán)借力我市漢服熱，再推漢服唐裝服務(wù)吸引青年客流，融匯牡丹元素主題車廂，在主要線路安排導(dǎo)乘員著唐裝漢服隨車服務(wù)，與高校志愿者聯(lián)合開(kāi)展?jié)h服導(dǎo)乘，為外地游客及市民介紹洛陽(yáng)的名勝古跡等，宣傳洛陽(yáng)。

在白馬寺、龍門(mén)石窟等熱門(mén)景區(qū)，公交志愿者手持乘車指引牌，吸引市民乘客，客流屢創(chuàng)新高。擺渡車、直達(dá)車等多種定制公交開(kāi)進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、景點(diǎn)，讓市民乘客直達(dá)賞花點(diǎn)、旅游景點(diǎn)。

在果園路場(chǎng)區(qū)、白馬寺場(chǎng)區(qū)，實(shí)現(xiàn)停車場(chǎng)對(duì)外經(jīng)營(yíng)，在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收的同時(shí)也便利了市民停車。二分公司在果園停車場(chǎng)設(shè)立公交便民售賣(mài)點(diǎn)，針對(duì)到國(guó)花園賞花游客，提供餐飲、休息場(chǎng)所。數(shù)王公司適時(shí)推出神都行·牡丹文創(chuàng)卡，吸引了不少市民關(guān)注購(gòu)買(mǎi)。

線路調(diào)配機(jī)動(dòng)靈活

牡丹文化節(jié)期間，集團(tuán)加密多條接駁交通樞紐、重要景區(qū)、賞花點(diǎn)的線路車次，先后開(kāi)行了12條賞花專線，各運(yùn)營(yíng)分公司利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)靈活開(kāi)行景區(qū)賞花線路，為游客提供隨到、隨走、隨玩的出游服務(wù)。

各單位成立運(yùn)營(yíng)機(jī)動(dòng)保障隊(duì)，安排運(yùn)營(yíng)機(jī)動(dòng)保障車輛、人員，隨時(shí)應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)情況，隨時(shí)補(bǔ)充線路運(yùn)力，兩級(jí)智調(diào)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控線路客流，實(shí)時(shí)監(jiān)控各大交通樞紐站、景點(diǎn)景區(qū)、牡丹園、地鐵站等周邊線路運(yùn)營(yíng)及客流情況，進(jìn)一步優(yōu)化車輛調(diào)整，服務(wù)八方賓客賞花游玩之需。

各運(yùn)營(yíng)單位利用周末時(shí)間紛紛開(kāi)行賞花專線，由洛陽(yáng)師范學(xué)院、洛陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校發(fā)往熱點(diǎn)賞花景區(qū)，專線直達(dá)，往返接送，讓高校學(xué)生的出行更便捷，游玩更省心。

面面俱到真情為民

牡丹文化節(jié)期間，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各級(jí)管理者進(jìn)場(chǎng)區(qū)、上站點(diǎn)、到線路，大興調(diào)查研究之風(fēng)，現(xiàn)場(chǎng)解決節(jié)日期間基層各類難題。各運(yùn)營(yíng)單位以文化節(jié)為舞臺(tái)，進(jìn)一步展示“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提升年”喜人成績(jī)，行車文明用語(yǔ)、禮讓行人、禮讓斑馬線等文明舉動(dòng)讓八方賓客印象深刻。

節(jié)日里，2路、23路、46路、70路、96路等5條72臺(tái)營(yíng)運(yùn)車被打造為“禮讓文明號(hào)”，濃濃文明之風(fēng)遍及洛陽(yáng)街頭巷陌。集團(tuán)還積極落實(shí)退役軍人免費(fèi)乘車政策，開(kāi)展市民乘客問(wèn)卷調(diào)查，滿意率達(dá)99.5%。81路車長(zhǎng)陳銘銘身著漢服行車一事被河南都市頻道、大河報(bào)、洛陽(yáng)廣播電視臺(tái)、洛陽(yáng)晚報(bào)等各類媒體廣泛報(bào)道，屢上網(wǎng)絡(luò)熱搜榜首。

牡丹宜人，公交暖心。短短二十多天，洛陽(yáng)公交人用平凡舉動(dòng)詮釋用心服務(wù)，用奉獻(xiàn)堅(jiān)守展示為民情懷，用拼搏奮斗推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，用暖心服務(wù)拉近八方賓客心與心的距離。