今年綠色出行宣傳月和公交出行宣傳周期間，集團(tuán)多措并舉，廣泛動員社會各界積極參與到綠色出行行動中，加快形成綠色低碳的生活方式，為打造交通強(qiáng)市貢獻(xiàn)公交力量。

加強(qiáng)宣傳 讓氛圍更濃厚

9月18日，集團(tuán)開展“公交出行宣傳周活動”，向社會公眾積極倡導(dǎo)綠色低碳生活方式。當(dāng)天，集團(tuán)在王城公園、周王城廣場、東花壇、牡丹廣場、龍門高鐵站等五個公交站點(diǎn)分別設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，公交志愿者現(xiàn)場為過往市民乘客發(fā)放綠色出行宣傳手冊、提供線路咨詢、免費(fèi)茶水等相關(guān)志愿服務(wù)?；顒悠陂g，集團(tuán)組織相關(guān)單位和志愿者開展進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景點(diǎn)宣傳活動。開學(xué)季期間，集團(tuán)結(jié)算中心與支付寶的工作人員來到河南科技大學(xué)，宣傳綠色優(yōu)惠出行活動，設(shè)置了公交IC卡流動充值點(diǎn)，現(xiàn)場提供充值服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計，綠色出行宣傳月期間，集團(tuán)近700輛安裝LED顯示屏的公交車、100個公交電子站牌滾動播放綠色出行宣傳標(biāo)語，印制1000份綠色出行宣傳海報，10000份綠色出行月暨公交出行周宣傳手冊，向市民乘客發(fā)放。無車日當(dāng)天，宣傳活動共發(fā)放宣傳手冊3000余份，接受咨詢1000余人次。

發(fā)力服務(wù) 讓出行更美好

為進(jìn)一步改善公共交通出行環(huán)境，集團(tuán)開展乘客滿意度調(diào)查問卷，征求對線網(wǎng)優(yōu)化、站點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)時間等方面的意見和建議。探索公交順風(fēng)車、招呼站、定時定點(diǎn)服務(wù)、響應(yīng)式公交等特色服務(wù)，不斷完善公交線網(wǎng)布局，更好滿足市民出行需要，宣傳月期間共優(yōu)化調(diào)整公交線路3條。

集團(tuán)把綠色出行宣傳月活動與服務(wù)全市教育資源優(yōu)化布局工作相結(jié)合，全力保障中心城區(qū)7所外遷市屬高中廣大師生出行通勤。截至目前，集團(tuán)已規(guī)劃家校定制專線18條，教師通勤專線3條，校內(nèi)擺渡車1條，擬延伸常規(guī)公交線路5條，加密線路班次16條，做實(shí)做細(xì)服務(wù)，傳遞公交溫度。

用心用情 讓出行更幸福

在開展宣傳月活動的同時，集團(tuán)全力打造敬老愛老專線，車輛配置防滑地板、愛心座椅、防滑扶手、醫(yī)藥箱等，并在后門下方安裝無障礙踏板。在文旅專線、118路等公交車車廂內(nèi)還專門設(shè)置了供輪椅停放的區(qū)域，鋪設(shè)一條長約5米左右的盲道，助力殘疾人和老年乘客放心出行、安全出行。

與此同時，集團(tuán)持續(xù)做好“禮讓斑馬線”“右轉(zhuǎn)禮讓行人”“首站站立服務(wù)”“特殊群體服務(wù)”“招呼站”等運(yùn)營服務(wù)新舉措，做好公交服務(wù)熱線乘客咨詢、服務(wù)質(zhì)量投訴的受理工作。不僅如此，集團(tuán)還堅持以人為本，強(qiáng)化健康管理，確保公交職工身體健康安全，于近期對公交職工開展全面體檢。同時，實(shí)時關(guān)注車長思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，通過家訪、談心談話等方式，引導(dǎo)車長形成正確的價值觀。