各縣（市、區(qū)）人民政府（管委會(huì)）、各有關(guān)部門、各有關(guān)單位：

　　根據(jù)《洛陽(yáng)市人民政府辦公室關(guān)于辦理和年審70歲以上老年公交IC卡工作的通知》（洛政辦〔2011〕71號(hào)），2019年70歲以上公交敬老IC卡第一次辦理和年審工作定于今年6月份開(kāi)始。為使該項(xiàng)工作更加高效、便民，體現(xiàn)對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)函告如下：

　　一、集中辦理時(shí)間

　　2019年6月4日至2019年7月5日

　　二、辦理?xiàng)l件

　　（一）新辦

　　具有洛陽(yáng)市戶口和長(zhǎng)期在洛居住1949年12月31日前出生的老年人辦理公交敬老卡，須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，由居住地社區(qū)、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊(cè)，預(yù)約辦理。

　　（二）年審（不包括2018年10月至11月新辦和年審的公交敬老卡，這部分公交敬老卡可使用至2019年10月，年審時(shí)間2019年9月再行通知）

　　1．已辦理過(guò)公交敬老卡的老年人，須交公交敬老卡、本人二代身份證原件、乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，由居住地社區(qū)、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊(cè)，預(yù)約辦理年審；也可手機(jī)下載洛陽(yáng)公交APP（試運(yùn)行版，目前只支持通過(guò)洛陽(yáng)銀行卡繳納敬老卡年度保險(xiǎn)費(fèi)，家人可代辦），在線繳納乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元（操作流程見(jiàn)附件，下稱網(wǎng)上辦理）后，持敬老卡到洛陽(yáng)銀行設(shè)有公交卡充值的自助柜員機(jī)領(lǐng)取乘車使用次數(shù)。

　　2．公交敬老卡丟失(或損壞)需補(bǔ)辦的，在6月27日至2019年7月5日到中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司院內(nèi)（澗西區(qū)延安路159號(hào)）進(jìn)行辦理。

　　三、注意事項(xiàng)

　?。ㄒ唬└魃鐓^(qū)、各單位離退休管理部門等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為了保證老年人安全，廣大老年朋友務(wù)必將相關(guān)資料和保險(xiǎn)費(fèi)交所在社區(qū)、離退休管理部門，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對(duì)個(gè)人辦理。社區(qū)、離退休管理部門要合理計(jì)劃分批辦理的時(shí)間，要做好服務(wù)，可在6月4日前提前電話預(yù)約辦理時(shí)間，也可隨約隨辦。

　?。ǘ└魃鐓^(qū)、各單位離退休管理部門等辦理單位從收集相關(guān)手續(xù)和保險(xiǎn)費(fèi)到辦結(jié)發(fā)放不超過(guò)兩天，避免因收集時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響老年人乘車，辦理次數(shù)不限。

　　（三）洛陽(yáng)市周邊縣（市）區(qū)辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話預(yù)約后按規(guī)定時(shí)間到延安路人壽保險(xiǎn)公司院內(nèi)辦理。

　?。ㄋ模┐舜文陮徯略鲈诰€繳納乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)功能（即網(wǎng)上辦理），今后公交敬老卡年審可根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行集中辦理或網(wǎng)上辦理。在線自助繳費(fèi)年審業(yè)務(wù)，請(qǐng)老年人家人或親朋代為辦理，出現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)咨詢63192273進(jìn)行處理。

　?。ㄎ澹?月5日以后因個(gè)人原因未能在集中辦理期間辦理年審的老年人，可撥打電話63411661、63192273咨詢，公交集團(tuán)將分批另行安排時(shí)間和地點(diǎn)辦理；也可手機(jī)下載洛陽(yáng)公交APP進(jìn)行網(wǎng)上辦理。

　?。┍敬无k理及年審的公交敬老卡乘車有效期為2019年7月1日至2020年6月30日止。

　?。ㄆ撸┍敬文陮彽墓痪蠢峡ú挥绊?月份使用，未年審的公交敬老卡7月1日起將不能刷卡免費(fèi)乘車，乘車時(shí)應(yīng)照章投幣。

　?。ò耍┘修k理時(shí)，紙質(zhì)保單改為電子保單，新辦和年審過(guò)的公交敬老卡背面將貼審驗(yàn)標(biāo)簽，注明年份和審驗(yàn)批次，以免老年朋友忘記下次年審時(shí)間；在線繳納乘車意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)的不需粘貼審驗(yàn)標(biāo)簽。

　?。ň牛┦薪煌ㄟ\(yùn)輸局設(shè)立監(jiān)督服務(wù)電話，辦理期間，將明察暗訪監(jiān)督各辦理單位和公交集團(tuán)的工作，受理協(xié)調(diào)老年朋友對(duì)社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門等辦理過(guò)程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長(zhǎng)、服務(wù)不好等問(wèn)題。

　　監(jiān)督電話：12328、63192273、63411661

　　附件：洛陽(yáng)公交APP在線繳納敬老卡意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)流程

　　2019年5月22日

　　洛陽(yáng)公交APP在線繳納敬老卡意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)流程

　　使用步驟：

　　1.掃描二維碼，下載洛陽(yáng)公交APP（試運(yùn)行安卓版）并安裝（此功能2019年6月4日起方可使用）；

　　2.根據(jù)APP操作提示進(jìn)行注冊(cè)；

　　3.打開(kāi)添加洛陽(yáng)銀行卡功能：根據(jù)提示輸入銀行卡號(hào)、姓名、身份證號(hào)以及銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)等信息，獲取動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，驗(yàn)證成功后，洛陽(yáng)銀行卡綁定成功；

　　4.綁定成功后，APP提示設(shè)置支付密碼，根據(jù)操作完成支付密碼設(shè)置；

　　5.打開(kāi)繳納保險(xiǎn)費(fèi)功能：根據(jù)提示輸入公交敬老卡號(hào)，系統(tǒng)進(jìn)行后臺(tái)驗(yàn)證，并顯示公交卡信息，請(qǐng)確定個(gè)人信息是否正確；

　　6.如個(gè)人信息無(wú)誤，請(qǐng)點(diǎn)擊繳費(fèi)按鈕，顯示繳費(fèi)信息，選擇支付銀行卡，輸入支付密碼，提示繳費(fèi)成功；

　　7.提示繳費(fèi)成功后，攜帶敬老卡到洛陽(yáng)銀行可充公交卡的自助柜員機(jī)領(lǐng)取乘車使用次數(shù)。

　　8.領(lǐng)取成功后，整個(gè)繳費(fèi)年審流程結(jié)束。敬老卡在2019年7月1日前使用洛陽(yáng)銀行自助柜員機(jī)領(lǐng)取的乘車次數(shù)，乘車有效期為2019年7月1日至2020年6月30日；敬老卡在2019年7月1日后使用洛陽(yáng)銀行自助柜員機(jī)領(lǐng)取的乘車次數(shù)，乘車有效期為自領(lǐng)取乘車次數(shù)之日起至2020年6月30日。