第36屆中國洛陽牡丹文化節(jié)已于5月5日結(jié)束，節(jié)日期間，廣大公交干部職工舍小家、為大家，用辛勤汗水和用心服務(wù)，為公交企業(yè)樹立良好窗口形象做出了貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，4月5日至5月5日期間，集團公司完成運營里程832萬公里，運送乘客2270.05萬人次，較好地完成了各項營運服務(wù)任務(wù)。

　　盤點我司今年牡丹文化節(jié)各項工作，主要呈現(xiàn)以下特點：

　　一是全力以赴保障營運。首先，針對出行方式多樣化、道路擁堵等不利因素，各營運公司通過密切關(guān)注客流變化，科學(xué)安排線路車輛，合理調(diào)整發(fā)車間距等措施積極應(yīng)對，特別是對通往龍門、白馬寺、關(guān)林廟、王城公園等主要旅游景點、賞花點的公交線路，在保證正常運力外，實時根據(jù)客流情況補充車輛。期間，還開通了高鐵龍門站到龍門石窟的旅游專線，方便游客直達(dá)景區(qū)游覽。其次，各營運公司加大線路違章、違紀(jì)等行為的查處力度，并要求司乘人員做好反恐和“三品”查禁等工作，盡全力確保節(jié)日期間營運服務(wù)工作有序開展、保障乘客生命財產(chǎn)安全。

　　二是多策并舉搞好服務(wù)。按照4月12日集團公司專題工作會議有關(guān)部署，司屬各營運公司積極創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)品質(zhì)。首先，以三分公司主題車廂創(chuàng)建為范例，在全公司四、五星級駕駛員、標(biāo)兵、能手、線路班長中開展“一車一景”創(chuàng)意主題車廂活動。截止目前，集團公司已打造135輛主題車廂，涉及51條線路，170名駕駛員共同參與。其次，進(jìn)一步強化車輛衛(wèi)生保潔力度，通過組織保潔員、駕駛員、學(xué)員利用趟間隔、收班后時間做好車輛日常保潔，安排洗車機全天候工作，一線管理人員隨時到線路、站點抽查檢查等措施，使車輛衛(wèi)生情況較之前大有改觀。

　　三是新車投運添彩公交。牡丹文化節(jié)期間，復(fù)古“鐺鐺車”“子彈頭”式純電動車陸續(xù)投入運營。低碳環(huán)保的新型公交車在為城市街頭增色添彩的同時，也為市民提供了更加安全、舒適、時尚、環(huán)保的公交出行選擇。

　　四是向上向善弘揚新風(fēng)。牡丹文化節(jié)期間，集團公司共安排200余人利用客流高峰及雙休日期間到市區(qū)主要站點擔(dān)任義務(wù)引導(dǎo)員，維持站點秩序，開展志愿服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，4月5日至5月5日期間，公交熱線共接到表揚電話13起，通過省、市媒體、公交微博發(fā)布的各類好人好事30余條。

 （黨宣）