第36屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)已于5月5日結(jié)束，節(jié)日期間，廣大公交干部職工舍小家、為大家，用辛勤汗水和用心服務(wù)，為公交企業(yè)樹(shù)立良好窗口形象做出了貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月5日至5月5日期間，集團(tuán)公司完成運(yùn)營(yíng)里程832萬(wàn)公里，運(yùn)送乘客2270.05萬(wàn)人次，較好地完成了各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)服務(wù)任務(wù)。

　　盤(pán)點(diǎn)我司今年牡丹文化節(jié)各項(xiàng)工作，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

　　一是全力以赴保障營(yíng)運(yùn)。首先，針對(duì)出行方式多樣化、道路擁堵等不利因素，各營(yíng)運(yùn)公司通過(guò)密切關(guān)注客流變化，科學(xué)安排線路車(chē)輛，合理調(diào)整發(fā)車(chē)間距等措施積極應(yīng)對(duì)，特別是對(duì)通往龍門(mén)、白馬寺、關(guān)林廟、王城公園等主要旅游景點(diǎn)、賞花點(diǎn)的公交線路，在保證正常運(yùn)力外，實(shí)時(shí)根據(jù)客流情況補(bǔ)充車(chē)輛。期間，還開(kāi)通了高鐵龍門(mén)站到龍門(mén)石窟的旅游專線，方便游客直達(dá)景區(qū)游覽。其次，各營(yíng)運(yùn)公司加大線路違章、違紀(jì)等行為的查處力度，并要求司乘人員做好反恐和“三品”查禁等工作，盡全力確保節(jié)日期間營(yíng)運(yùn)服務(wù)工作有序開(kāi)展、保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　二是多策并舉搞好服務(wù)。按照4月12日集團(tuán)公司專題工作會(huì)議有關(guān)部署，司屬各營(yíng)運(yùn)公司積極創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)品質(zhì)。首先，以三分公司主題車(chē)廂創(chuàng)建為范例，在全公司四、五星級(jí)駕駛員、標(biāo)兵、能手、線路班長(zhǎng)中開(kāi)展“一車(chē)一景”創(chuàng)意主題車(chē)廂活動(dòng)。截止目前，集團(tuán)公司已打造135輛主題車(chē)廂，涉及51條線路，170名駕駛員共同參與。其次，進(jìn)一步強(qiáng)化車(chē)輛衛(wèi)生保潔力度，通過(guò)組織保潔員、駕駛員、學(xué)員利用趟間隔、收班后時(shí)間做好車(chē)輛日常保潔，安排洗車(chē)機(jī)全天候工作，一線管理人員隨時(shí)到線路、站點(diǎn)抽查檢查等措施，使車(chē)輛衛(wèi)生情況較之前大有改觀。

　　三是新車(chē)投運(yùn)添彩公交。牡丹文化節(jié)期間，復(fù)古“鐺鐺車(chē)”“子彈頭”式純電動(dòng)車(chē)陸續(xù)投入運(yùn)營(yíng)。低碳環(huán)保的新型公交車(chē)在為城市街頭增色添彩的同時(shí)，也為市民提供了更加安全、舒適、時(shí)尚、環(huán)保的公交出行選擇。

　　四是向上向善弘揚(yáng)新風(fēng)。牡丹文化節(jié)期間，集團(tuán)公司共安排200余人利用客流高峰及雙休日期間到市區(qū)主要站點(diǎn)擔(dān)任義務(wù)引導(dǎo)員，維持站點(diǎn)秩序，開(kāi)展志愿服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月5日至5月5日期間，公交熱線共接到表?yè)P(yáng)電話13起，通過(guò)省、市媒體、公交微博發(fā)布的各類(lèi)好人好事30余條。

 （黨宣）