2021年70歲以上公交敬老卡（實體卡）第一次辦理和年審工作定于今年6月份開始。為使該項工作更加高效、便民，體現對老年人的關愛，現將有關事項函告如下：

一、公交敬老卡（實體卡）集中辦理時間

時間：2021年6月2日至2021年7月6日

二、辦理條件及方式

（一）新辦

1.辦理電子敬老卡：年滿70周歲的老年人生日當天即可在美團APP辦理“洛陽公交電子敬老卡”，操作流程見附件1，此種卡不受實體卡集中辦理的時間限制。

2.辦理公交敬老卡（實體卡）：具有洛陽市戶口和長期在洛居住且1951年12月31日前出生的老年人，須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預約辦理。

（二）年審（不包括2020年10月至11月新辦和年審的公交敬老卡，這部分公交敬老卡可使用至2021年10月，年審時間2021年9月再行通知）

1.社區(qū)集中年審（實體卡）：已辦理過公交敬老卡的老年人，須交公交敬老卡、本人二代身份證原件、乘車意外傷害保險費10元，由居住地社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門等辦理單位集中登記造冊，預約辦理年審。

2.個人自行年審（實體卡）：手機下載洛陽公交敬老卡年審專用APP（可在線添加洛陽銀行卡繳納敬老卡年度保險費，家人可代辦），在線繳納乘車意外傷害保險費10元后，持敬老卡到洛陽銀行設有公交卡充值的自助柜員機領取乘車使用次數，即可正常使用，操作流程見附件2。

3.使用IC卡充值機年審：市區(qū)主要線路的公交站臺安裝的IC卡充值機可用于公交敬老卡（實體卡）年審，同時公交集團可免費向各社區(qū)提供IC卡充值機用于公交敬老卡（實體卡）年審和成人、學生、老年優(yōu)惠卡的充值，有意領取的社區(qū)可撥打電話63192273預約，持證明（介紹信）領取。敬老卡到期前1個月內皆可年審，操作流程見附件3，如遇提示卡片類型不支持，請使用以上兩種渠道進行年審。

三、辦理公交敬老卡（實體卡）的注意事項

（一）各社區(qū)、各單位離退休管理部門等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為了保證老年人安全，廣大老年朋友務必將相關資料和保險費交到所在社區(qū)、離退休管理部門，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對個人辦理。社區(qū)、離退休管理部門要合理計劃分批辦理的時間，要做好服務，可在6月2日前提前電話預約辦理時間，也可隨約隨辦。

（二）各辦理單位從收集相關手續(xù)和保險費到辦結發(fā)放原則上不超過兩天。為避免因收集時間過長影響老年人乘車，各辦理單位可分批預約辦理，辦理次數不限。

（三）洛陽市周邊縣（市）區(qū)辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話預約后按規(guī)定時間到延安路人壽保險公司院內辦理。

（四）7月6日以后因個人原因未能在集中辦理期間辦理公交敬老卡（實體卡）年審的老年人，建議采用以下方式自行辦理：

1.在美團APP自行辦理電子敬老卡。

2.自行使用IC卡充值機進行年審。

3.自行下載洛陽公交敬老卡年審專用APP辦理。

如上述三種方式都無法辦理可撥打電話63411661、63192273咨詢，公交集團將分批另行安排時間和地點辦理。

（五）本次新辦及年審的公交敬老卡（實體卡）乘車有效期為2021年7月1日至2022年6月30日。

（六）本次年審的公交敬老卡（實體卡）不影響6月份使用，未年審的公交敬老卡（實體卡）7月1日起將不能刷卡免費乘車，乘車時應照章投幣。

（七）電子敬老卡、公交敬老卡（實體卡）均由保險公司出具電子保單，新辦和年審過的公交敬老卡（實體卡）背面將貼審驗標簽，注明年份和審驗批次，以免老年朋友忘記下次年審時間。使用IC卡充值機進行年審的和使用洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納乘車意外傷害保險費的不再粘貼審驗標簽。

（八）市交通運輸局設立監(jiān)督服務電話，辦理期間，將明察暗訪監(jiān)督各辦理單位和公交集團的工作，受理協調老年朋友對社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門等辦理過程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長、服務不好等問題。

監(jiān)督電話：12328、63192273、63411661

附件：1:電子敬老卡辦理流程

2:IC卡充值機年審公交敬老卡（實體卡）流程

3:洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納敬老卡意外

傷害保險費流程

附件1

電子敬老卡辦理流程

符合辦理電子敬老卡的老年人使用手機按如下方法操作：

1.下載最新版美團APP，如果您已經下載，請更新至最新版本；

2.注冊美團帳號并登錄，如有美團賬號直接登錄即可，點擊首頁右上角“出行”圖標；

3.進入頁面后，點擊“公交”-“洛陽公交電子普通卡”- “立即開通”；

4.選擇“洛陽公交電子敬老卡”，點擊“免費開通”。

5.按要求填寫注冊人的手機號碼、姓名、身份證號碼，并上傳身份證原件正反面照片，點擊確認并領取進行人臉識別驗證。

6.點擊開始認證，依照屏幕操作提示進行眨眼或者點頭等頭部動作進行人臉面部識別比對。

7.人臉面部識別通過后，本人照片將留存至平臺驗證信息，點擊下方開始使用洛陽公交電子敬老卡。

8.驗證通過后須繳納乘車意外傷害保險費10元，成功領取電子敬老卡后點擊左下角“乘車”即可掃碼乘車。

注：1.電子敬老卡在使用時需攜帶智能手機，手機需在有流量的情況下登陸美團APP，掃碼成功后方可乘車；因美團APP的乘車碼會動態(tài)更新，故打印的乘車碼無法乘車。

2. 年滿70周歲的老年人在生日當天即可申領電子敬老卡，老年人在申領時，可由子女協助辦理，辦理時老年人須在場進行人臉識別。身份信息驗證通過后，繳納10元乘車意外傷害保險費，所申領的電子敬老卡即可生效，僅限本人使用。

3.電子敬老卡使用期限對月不對日。舉例來說，您在2021年6月15日申請，那么卡片有效期為2022年5月31日。

4.電子敬老卡使用滿一年后，可通過美團APP進行年審，并繳納乘車意外傷害保險費10元，年審繳費成功后可正常使用。免去社區(qū)代辦的等待時間，且不受實體卡每年集中辦理的時間限制，方便了老年人的日常出行。

附件2

IC卡充值機年審公交敬老卡（實體卡）流程

使用IC卡充值機年審公交敬老卡（實體卡）時需在敬老卡到期前1個月內皆可年審，卡內無使用次數時每月1至19日年審可當月使用，每月20日至月底年審次月開始使用，年審后可使用12個月。

1.打開手機藍牙和定位在指定區(qū)域放置需要年審的敬老卡，微信掃描IC卡充值機上的二維碼關注“通卡驛站”公眾號。

3.選擇年審，并支付10元乘車意外傷害保險費，確認訂單支付。

4.點擊支付完后，充值過程中會有提示音“正在充值請勿移動卡片”，待界面出現“充值成功”，方可移走敬老卡。

附件3

洛陽公交敬老卡年審專用APP在線繳納公交敬老卡（實體卡）意外傷害保險費流程

使用步驟：

1.掃描二維碼，下載洛陽公交APP（安卓版）并安裝（僅限二維碼掃碼下載）；

2.根據APP操作提示進行注冊；

3.打開添加洛陽銀行卡功能：根據提示輸入銀行卡號、姓名、身份證號以及銀行預留手機號等信息，獲取動態(tài)驗證碼，驗證成功后，洛陽銀行卡綁定成功；

4.綁定成功后，APP提示設置支付密碼，根據操作完成支付密碼設置；

5.打開繳納保險費功能：根據提示輸入公交敬老卡號，系統(tǒng)進行后臺驗證，并顯示公交卡信息，請確定個人信息是否正確；

6.如個人信息無誤，請點擊繳費按鈕，顯示繳費信息，選擇支付銀行卡，輸入支付密碼，提示繳費成功；

7.提示繳費成功后，攜帶敬老卡到洛陽銀行可充公交卡的自助柜員機領取乘車使用次數。

8.領取成功后，整個繳費年審流程結束。

9.根據年審周期，此功能2021年6月1日起方可使用,使用APP年審的敬老卡乘車有效期為2021年7月1日至2022年6月30日。