2021年70歲以上公交敬老卡（實(shí)體卡）第一次辦理和年審工作定于今年6月份開(kāi)始。為使該項(xiàng)工作更加高效、便民，體現(xiàn)對(duì)老年人的關(guān)愛(ài)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)函告如下：

一、公交敬老卡（實(shí)體卡）集中辦理時(shí)間

時(shí)間：2021年6月2日至2021年7月6日

二、辦理?xiàng)l件及方式

（一）新辦

1.辦理電子敬老卡：年滿(mǎn)70周歲的老年人生日當(dāng)天即可在美團(tuán)APP辦理“洛陽(yáng)公交電子敬老卡”，操作流程見(jiàn)附件1，此種卡不受實(shí)體卡集中辦理的時(shí)間限制。

2.辦理公交敬老卡（實(shí)體卡）：具有洛陽(yáng)市戶(hù)口和長(zhǎng)期在洛居住且1951年12月31日前出生的老年人，須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，由居住地社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門(mén)等辦理單位集中登記造冊(cè)，預(yù)約辦理。

（二）年審（不包括2020年10月至11月新辦和年審的公交敬老卡，這部分公交敬老卡可使用至2021年10月，年審時(shí)間2021年9月再行通知）

1.社區(qū)集中年審（實(shí)體卡）：已辦理過(guò)公交敬老卡的老年人，須交公交敬老卡、本人二代身份證原件、乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，由居住地社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門(mén)等辦理單位集中登記造冊(cè)，預(yù)約辦理年審。

2.個(gè)人自行年審（實(shí)體卡）：手機(jī)下載洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP（可在線添加洛陽(yáng)銀行卡繳納敬老卡年度保險(xiǎn)費(fèi)，家人可代辦），在線繳納乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元后，持敬老卡到洛陽(yáng)銀行設(shè)有公交卡充值的自助柜員機(jī)領(lǐng)取乘車(chē)使用次數(shù)，即可正常使用，操作流程見(jiàn)附件2。

3.使用IC卡充值機(jī)年審：市區(qū)主要線路的公交站臺(tái)安裝的IC卡充值機(jī)可用于公交敬老卡（實(shí)體卡）年審，同時(shí)公交集團(tuán)可免費(fèi)向各社區(qū)提供IC卡充值機(jī)用于公交敬老卡（實(shí)體卡）年審和成人、學(xué)生、老年優(yōu)惠卡的充值，有意領(lǐng)取的社區(qū)可撥打電話63192273預(yù)約，持證明（介紹信）領(lǐng)取。敬老卡到期前1個(gè)月內(nèi)皆可年審，操作流程見(jiàn)附件3，如遇提示卡片類(lèi)型不支持，請(qǐng)使用以上兩種渠道進(jìn)行年審。

三、辦理公交敬老卡（實(shí)體卡）的注意事項(xiàng)

（一）各社區(qū)、各單位離退休管理部門(mén)等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為了保證老年人安全，廣大老年朋友務(wù)必將相關(guān)資料和保險(xiǎn)費(fèi)交到所在社區(qū)、離退休管理部門(mén)，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對(duì)個(gè)人辦理。社區(qū)、離退休管理部門(mén)要合理計(jì)劃分批辦理的時(shí)間，要做好服務(wù)，可在6月2日前提前電話預(yù)約辦理時(shí)間，也可隨約隨辦。

（二）各辦理單位從收集相關(guān)手續(xù)和保險(xiǎn)費(fèi)到辦結(jié)發(fā)放原則上不超過(guò)兩天。為避免因收集時(shí)間過(guò)長(zhǎng)影響老年人乘車(chē)，各辦理單位可分批預(yù)約辦理，辦理次數(shù)不限。

（三）洛陽(yáng)市周邊縣（市）區(qū)辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話預(yù)約后按規(guī)定時(shí)間到延安路人壽保險(xiǎn)公司院內(nèi)辦理。

（四）7月6日以后因個(gè)人原因未能在集中辦理期間辦理公交敬老卡（實(shí)體卡）年審的老年人，建議采用以下方式自行辦理：

1.在美團(tuán)APP自行辦理電子敬老卡。

2.自行使用IC卡充值機(jī)進(jìn)行年審。

3.自行下載洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP辦理。

如上述三種方式都無(wú)法辦理可撥打電話63411661、63192273咨詢(xún)，公交集團(tuán)將分批另行安排時(shí)間和地點(diǎn)辦理。

（五）本次新辦及年審的公交敬老卡（實(shí)體卡）乘車(chē)有效期為2021年7月1日至2022年6月30日。

（六）本次年審的公交敬老卡（實(shí)體卡）不影響6月份使用，未年審的公交敬老卡（實(shí)體卡）7月1日起將不能刷卡免費(fèi)乘車(chē)，乘車(chē)時(shí)應(yīng)照章投幣。

（七）電子敬老卡、公交敬老卡（實(shí)體卡）均由保險(xiǎn)公司出具電子保單，新辦和年審過(guò)的公交敬老卡（實(shí)體卡）背面將貼審驗(yàn)標(biāo)簽，注明年份和審驗(yàn)批次，以免老年朋友忘記下次年審時(shí)間。使用IC卡充值機(jī)進(jìn)行年審的和使用洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP在線繳納乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)的不再粘貼審驗(yàn)標(biāo)簽。

（八）市交通運(yùn)輸局設(shè)立監(jiān)督服務(wù)電話，辦理期間，將明察暗訪監(jiān)督各辦理單位和公交集團(tuán)的工作，受理協(xié)調(diào)老年朋友對(duì)社區(qū)、村莊、單位離退休管理部門(mén)等辦理過(guò)程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長(zhǎng)、服務(wù)不好等問(wèn)題。

監(jiān)督電話：12328、63192273、63411661

附件：1:電子敬老卡辦理流程

2:IC卡充值機(jī)年審公交敬老卡（實(shí)體卡）流程

3:洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP在線繳納敬老卡意外

傷害保險(xiǎn)費(fèi)流程

附件1

電子敬老卡辦理流程

符合辦理電子敬老卡的老年人使用手機(jī)按如下方法操作：

1.下載最新版美團(tuán)APP，如果您已經(jīng)下載，請(qǐng)更新至最新版本；

2.注冊(cè)美團(tuán)帳號(hào)并登錄，如有美團(tuán)賬號(hào)直接登錄即可，點(diǎn)擊首頁(yè)右上角“出行”圖標(biāo)；

3.進(jìn)入頁(yè)面后，點(diǎn)擊“公交”-“洛陽(yáng)公交電子普通卡”- “立即開(kāi)通”；

4.選擇“洛陽(yáng)公交電子敬老卡”，點(diǎn)擊“免費(fèi)開(kāi)通”。

5.按要求填寫(xiě)注冊(cè)人的手機(jī)號(hào)碼、姓名、身份證號(hào)碼，并上傳身份證原件正反面照片，點(diǎn)擊確認(rèn)并領(lǐng)取進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證。

6.點(diǎn)擊開(kāi)始認(rèn)證，依照屏幕操作提示進(jìn)行眨眼或者點(diǎn)頭等頭部動(dòng)作進(jìn)行人臉面部識(shí)別比對(duì)。

7.人臉面部識(shí)別通過(guò)后，本人照片將留存至平臺(tái)驗(yàn)證信息，點(diǎn)擊下方開(kāi)始使用洛陽(yáng)公交電子敬老卡。

8.驗(yàn)證通過(guò)后須繳納乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，成功領(lǐng)取電子敬老卡后點(diǎn)擊左下角“乘車(chē)”即可掃碼乘車(chē)。

注：1.電子敬老卡在使用時(shí)需攜帶智能手機(jī)，手機(jī)需在有流量的情況下登陸美團(tuán)APP，掃碼成功后方可乘車(chē)；因美團(tuán)APP的乘車(chē)碼會(huì)動(dòng)態(tài)更新，故打印的乘車(chē)碼無(wú)法乘車(chē)。

2. 年滿(mǎn)70周歲的老年人在生日當(dāng)天即可申領(lǐng)電子敬老卡，老年人在申領(lǐng)時(shí)，可由子女協(xié)助辦理，辦理時(shí)老年人須在場(chǎng)進(jìn)行人臉識(shí)別。身份信息驗(yàn)證通過(guò)后，繳納10元乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)，所申領(lǐng)的電子敬老卡即可生效，僅限本人使用。

3.電子敬老卡使用期限對(duì)月不對(duì)日。舉例來(lái)說(shuō)，您在2021年6月15日申請(qǐng)，那么卡片有效期為2022年5月31日。

4.電子敬老卡使用滿(mǎn)一年后，可通過(guò)美團(tuán)APP進(jìn)行年審，并繳納乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)10元，年審繳費(fèi)成功后可正常使用。免去社區(qū)代辦的等待時(shí)間，且不受實(shí)體卡每年集中辦理的時(shí)間限制，方便了老年人的日常出行。

附件2

IC卡充值機(jī)年審公交敬老卡（實(shí)體卡）流程

使用IC卡充值機(jī)年審公交敬老卡（實(shí)體卡）時(shí)需在敬老卡到期前1個(gè)月內(nèi)皆可年審，卡內(nèi)無(wú)使用次數(shù)時(shí)每月1至19日年審可當(dāng)月使用，每月20日至月底年審次月開(kāi)始使用，年審后可使用12個(gè)月。

1.打開(kāi)手機(jī)藍(lán)牙和定位在指定區(qū)域放置需要年審的敬老卡，微信掃描IC卡充值機(jī)上的二維碼關(guān)注“通卡驛站”公眾號(hào)。

3.選擇年審，并支付10元乘車(chē)意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)，確認(rèn)訂單支付。

4.點(diǎn)擊支付完后，充值過(guò)程中會(huì)有提示音“正在充值請(qǐng)勿移動(dòng)卡片”，待界面出現(xiàn)“充值成功”，方可移走敬老卡。

附件3

洛陽(yáng)公交敬老卡年審專(zhuān)用APP在線繳納公交敬老卡（實(shí)體卡）意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)流程

使用步驟：

1.掃描二維碼，下載洛陽(yáng)公交APP（安卓版）并安裝（僅限二維碼掃碼下載）；

2.根據(jù)APP操作提示進(jìn)行注冊(cè)；

3.打開(kāi)添加洛陽(yáng)銀行卡功能：根據(jù)提示輸入銀行卡號(hào)、姓名、身份證號(hào)以及銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)等信息，獲取動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼，驗(yàn)證成功后，洛陽(yáng)銀行卡綁定成功；

4.綁定成功后，APP提示設(shè)置支付密碼，根據(jù)操作完成支付密碼設(shè)置；

5.打開(kāi)繳納保險(xiǎn)費(fèi)功能：根據(jù)提示輸入公交敬老卡號(hào)，系統(tǒng)進(jìn)行后臺(tái)驗(yàn)證，并顯示公交卡信息，請(qǐng)確定個(gè)人信息是否正確；

6.如個(gè)人信息無(wú)誤，請(qǐng)點(diǎn)擊繳費(fèi)按鈕，顯示繳費(fèi)信息，選擇支付銀行卡，輸入支付密碼，提示繳費(fèi)成功；

7.提示繳費(fèi)成功后，攜帶敬老卡到洛陽(yáng)銀行可充公交卡的自助柜員機(jī)領(lǐng)取乘車(chē)使用次數(shù)。

8.領(lǐng)取成功后，整個(gè)繳費(fèi)年審流程結(jié)束。

9.根據(jù)年審周期，此功能2021年6月1日起方可使用,使用APP年審的敬老卡乘車(chē)有效期為2021年7月1日至2022年6月30日。