今年春節(jié)假期，洛陽(yáng)市文旅市場(chǎng)持續(xù)火熱，從龍門(mén)石窟、應(yīng)天門(mén)到洛邑古城、白馬寺，新春游園會(huì)、非遺民俗表演、博物館里過(guò)大年……處處都是燈火璀璨、人潮涌動(dòng)的景象，迎來(lái)了“開(kāi)門(mén)紅”。

集團(tuán)以乘客需求為導(dǎo)向，提前謀劃、精心部署、周密組織，“寵粉”模式再升級(jí)，較好地完成節(jié)日運(yùn)營(yíng)保障任務(wù)。春節(jié)假期8天，累計(jì)投入運(yùn)營(yíng)車(chē)輛10376臺(tái)次，發(fā)車(chē)53207.5趟次，行駛里程162.36萬(wàn)公里，客運(yùn)量258.84萬(wàn)人次，日均較2023年同比增長(zhǎng)73.25%，峰值為大年初七、初八（2月16日、17日），客運(yùn)量分別為34.84萬(wàn)人次和36.41萬(wàn)人次。

強(qiáng)化安全運(yùn)營(yíng)

春節(jié)假期，集團(tuán)各級(jí)管理人員深入一線，在龍門(mén)石窟、白馬寺、洛陽(yáng)站、高鐵龍門(mén)站、洛邑古城等人流量、車(chē)流量較大的10余個(gè)站點(diǎn)開(kāi)展安全生產(chǎn)督導(dǎo)工作，維持站點(diǎn)乘車(chē)秩序，引導(dǎo)車(chē)輛有序進(jìn)出站。各營(yíng)運(yùn)單位通過(guò)微信群提醒、下發(fā)安全提醒函、現(xiàn)場(chǎng)提醒等形式對(duì)車(chē)長(zhǎng)進(jìn)行安全行車(chē)提醒；堅(jiān)持逢包必問(wèn)、逢疑必查，嚴(yán)查“三品”乘車(chē)，筑牢安全運(yùn)營(yíng)防線。

增開(kāi)假日專(zhuān)線

春節(jié)假期，集團(tuán)開(kāi)通景區(qū)至景區(qū)，景區(qū)至地鐵站、高鐵站、洛陽(yáng)站，社區(qū)至集會(huì)的假日專(zhuān)線、趕集專(zhuān)線，文旅快線，共計(jì)發(fā)車(chē)1360余趟次，運(yùn)送乘客5萬(wàn)余人次。其中，假日1號(hào)線（洛邑古城—應(yīng)天門(mén)）累計(jì)發(fā)車(chē)300余趟次；假日2號(hào)線（洛陽(yáng)站—古墓博物館）累計(jì)發(fā)車(chē)200余趟次；古墓博物館至應(yīng)天門(mén)直達(dá)車(chē)?yán)塾?jì)發(fā)車(chē)100余趟次；假日3號(hào)線（高鐵龍門(mén)站—龍門(mén)石窟）累計(jì)發(fā)車(chē)近200趟次；假日5號(hào)線（武漢南路蓬萊路口南—洛陽(yáng)博物館、隋唐城遺址植物園北門(mén)）累計(jì)發(fā)車(chē)60余趟次；假日6號(hào)線（紅山地鐵站—櫻桃溝）累計(jì)發(fā)車(chē)近300趟次；趕集專(zhuān)線（英才路龍興街口—豐李集會(huì)）累計(jì)發(fā)車(chē)60余趟次。開(kāi)通連接應(yīng)天門(mén)、洛陽(yáng)博物館、高鐵站、龍門(mén)石窟、洛邑古城熱門(mén)景區(qū)的文旅快線，累計(jì)發(fā)車(chē)60余趟次，推動(dòng)“公交+文旅”的深度融合發(fā)展。

保障文旅活動(dòng)

春節(jié)假期，集團(tuán)關(guān)注“盛唐洛陽(yáng)年”洛陽(yáng)市春節(jié)期間33項(xiàng)文旅活動(dòng)，重點(diǎn)針對(duì)新春焰火晚會(huì)、王城公園燈會(huì)、隋唐植物園燈會(huì)、倒盞村燈會(huì)等大型活動(dòng)，提前制定保障方案，安排保障車(chē)輛，規(guī)劃繞行方案，開(kāi)通臨時(shí)專(zhuān)線，確保大型活動(dòng)公交保障有力，群眾及時(shí)疏散。正月初一、十五，集團(tuán)兩次承擔(dān)焰火晚會(huì)群眾疏散任務(wù)，累計(jì)出動(dòng)保障人員500余人次，保障車(chē)近300輛，安全疏散群眾18000余人次；五分公司開(kāi)通牡丹廣場(chǎng)至隋唐遺址公園燈展直達(dá)專(zhuān)線；六分公司分別開(kāi)通八里堂地鐵站、史家灣地鐵站、奧林匹克體育公園至倒盞村神都燈宴彩燈世界的賞燈專(zhuān)線3條。

靈活組織運(yùn)營(yíng)

春節(jié)期間，集團(tuán)重點(diǎn)圍繞高鐵站、火車(chē)站、飛機(jī)場(chǎng)等交通樞紐，龍門(mén)石窟、白馬寺、洛邑古城等熱門(mén)景區(qū)，西工小街、老城十字街、民主街等美食街以及主要地鐵站點(diǎn)，采取加大運(yùn)力投放、加密高峰班次、增開(kāi)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)區(qū)間車(chē)、強(qiáng)化地鐵接駁等多樣化運(yùn)營(yíng)模式，助力游客及市民快樂(lè)出游。其中，一分公司將龍門(mén)石窟、應(yīng)天門(mén)、白馬寺、洛陽(yáng)博物館等熱門(mén)景點(diǎn)進(jìn)行串聯(lián)，增開(kāi)旅游大巴200余趟次；二分公司增開(kāi)西關(guān)至白馬寺區(qū)間車(chē)160余趟次，龍門(mén)白園至八里堂地鐵站直達(dá)車(chē)近100趟次；四分公司增開(kāi)白馬寺、釋源廣場(chǎng)至啟明南路地鐵站的擺渡車(chē)260余趟次，在洛白路段交通管制期間，由管理人員引導(dǎo)游客步行從白馬寺至中州東路釋源廣場(chǎng)乘車(chē)近千人次。

延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間

春節(jié)假期，集團(tuán)智能調(diào)度指揮中心和分公司二級(jí)智調(diào)平臺(tái)利用智調(diào)系統(tǒng)、客流系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控白馬寺、龍門(mén)石窟、應(yīng)天門(mén)、洛邑古城、老城十字街、西工小街等重點(diǎn)區(qū)域客流情況及線路運(yùn)營(yíng)情況，適當(dāng)延長(zhǎng)8條線路夜間服務(wù)時(shí)間，確保游客及市民夜間出行順暢，助力夜經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其中，為有效疏散洛邑古城區(qū)域客流，16路、17路、23路、57路、79路、106路末班發(fā)車(chē)時(shí)間均延遲30分鐘，7路延長(zhǎng)至晚上23點(diǎn)；為有效疏散龍門(mén)石窟區(qū)域客流，99路末班發(fā)車(chē)時(shí)間延遲30分鐘，同時(shí)，開(kāi)啟“乘客有滯留，公交不打烊”的模式，根據(jù)客流情況增發(fā)車(chē)輛至凌晨，為乘客夜間出游提供便利。

強(qiáng)化智調(diào)監(jiān)管

春節(jié)假期，針對(duì)車(chē)流量、人流量劇增帶來(lái)的道路擁堵嚴(yán)重狀況，集團(tuán)智能調(diào)度指揮中心和分公司二級(jí)智調(diào)平臺(tái)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，對(duì)線路運(yùn)營(yíng)秩序、站點(diǎn)客流聚集、道路擁堵等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管和及時(shí)預(yù)警，及時(shí)下發(fā)道路擁堵和乘客滯留預(yù)警信息50余條，第一時(shí)間處理各類(lèi)預(yù)警和車(chē)輛停駛彈窗；智調(diào)平臺(tái)與現(xiàn)場(chǎng)管理員聯(lián)動(dòng)配合，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理員反饋的客流情況，及時(shí)減少運(yùn)力投入，避免運(yùn)力浪費(fèi)，全力保障運(yùn)營(yíng)工作安全、有序開(kāi)展。

推出特色服務(wù)

    春節(jié)假期，集團(tuán)以“標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)出彩年”活動(dòng)為主線，各單位對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行徹底打掃，堅(jiān)持趟保潔；用拉花、裝飾物對(duì)車(chē)廂進(jìn)行精心布置，營(yíng)造喜慶、祥和的春節(jié)氛圍；車(chē)長(zhǎng)主動(dòng)向上車(chē)乘客問(wèn)好，部分車(chē)長(zhǎng)緊跟洛陽(yáng)文旅流量密碼，創(chuàng)新迎賓語(yǔ)“公主、王子請(qǐng)上車(chē)”；導(dǎo)乘員身著漢服、馬面裙開(kāi)展導(dǎo)乘服務(wù)，對(duì)沿途旅游景點(diǎn)、特色美食、風(fēng)土人情等進(jìn)行特色講解，進(jìn)一步宣傳洛陽(yáng)文旅，展示公交形象，受到中外游客的高度稱(chēng)贊。