元旦假期，洛陽(yáng)公交人依然堅(jiān)守在崗位上，各司其職，全力保障市民平安出行。十米車(chē)廂內(nèi)，他們?cè)忈屩蝗说挠眯馁N心；條條線路上，他們傳遞著城市的溫度熱度。

最暖時(shí)刻

元月1日，新年第一天凌晨5點(diǎn)，天還沒(méi)亮、寒氣逼人，夜色中車(chē)長(zhǎng)王珂緊握方向盤(pán)，他駕駛著后勤保障車(chē)，帶著滿(mǎn)滿(mǎn)的儀式感去為元旦長(zhǎng)跑暨半程馬拉松賽“保駕護(hù)航”。

“中原銀行杯”2024年洛陽(yáng)市元旦長(zhǎng)跑暨半程馬拉松于2024年1月1日在洛陽(yáng)新區(qū)體育中心舉行。洛陽(yáng)公交集團(tuán)安排后勤保障車(chē)10臺(tái)、擺渡車(chē)20臺(tái)，為賽事活動(dòng)提供運(yùn)力保障。早上6時(shí)30分，像王珂一樣的10名公交車(chē)長(zhǎng)、公交引導(dǎo)員與現(xiàn)場(chǎng)志愿者一道將參賽選手的衣物背包陸續(xù)裝車(chē)，運(yùn)往定鼎門(mén)終點(diǎn)站。7時(shí)40分，20輛擺渡車(chē)抵達(dá)定鼎門(mén)廣場(chǎng)。

上午9時(shí)許，數(shù)千名參賽選手陸續(xù)到達(dá)賽事終點(diǎn)，公交引導(dǎo)員現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)參賽選手領(lǐng)取衣物，擺渡車(chē)依次運(yùn)送參賽人員至體育中心地鐵口。本次賽事活動(dòng)，洛陽(yáng)公交集團(tuán)共計(jì)發(fā)出擺渡車(chē)60余車(chē)次，運(yùn)送人員3000余人次，運(yùn)送衣物背包5000余個(gè)/套。

最甜瞬間

“坐公交送巧克力呀！洛陽(yáng)公交服務(wù)太甜了，對(duì)于我們乘客來(lái)說(shuō)真是甜到了心坎上。”乘坐53路公交車(chē)的張女士，剛上車(chē)就接到車(chē)長(zhǎng)李彩霞送上的巧克力，驚喜地連連夸贊！

53路公交車(chē)長(zhǎng)李彩霞，已在車(chē)長(zhǎng)崗位上工作25年，也是公交創(chuàng)新服務(wù)達(dá)人，她時(shí)常自我調(diào)侃“我呀，就喜歡給乘客送溫暖！”今年以來(lái)，李彩霞端午節(jié)為乘客送香包、艾葉，中秋節(jié)為乘客送月餅，重陽(yáng)節(jié)又為老年人送乘車(chē)卡卡套等，凡人善舉，情滿(mǎn)十米車(chē)廂，溫暖一座城。

最炫時(shí)光

2023年12月31日晚，跨年夜。部分公交車(chē)長(zhǎng)仍堅(jiān)守在崗位一線，用平安收班迎接新年的到來(lái)。

19時(shí)許，在六分公司新區(qū)第一停車(chē)場(chǎng)?！八湍阈履甓Y物，希望你在2024年繼續(xù)為六分公司和公交集團(tuán)作出更多更大的貢獻(xiàn)！”一看到有車(chē)輛回到場(chǎng)區(qū)，六分公司負(fù)責(zé)人就趁著燈光，走進(jìn)車(chē)廂，把新年禮物送到車(chē)長(zhǎng)手里。“謝謝，謝謝！”車(chē)長(zhǎng)劉強(qiáng)既感動(dòng)又高興。分管運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作、后勤保障工作的副經(jīng)理還叮囑車(chē)長(zhǎng)要注意特殊天氣行車(chē)安全、注意保持身心健康。

在其他運(yùn)營(yíng)分公司，盡管夜色已深，但仍然掩不住場(chǎng)區(qū)熱鬧歡樂(lè)的氣氛。相關(guān)負(fù)責(zé)人列隊(duì)迎接收班車(chē)車(chē)長(zhǎng)，給他們送上一件件紅火溫暖的新年禮物！元旦假期，分公司管理人員放棄節(jié)假日休息，奔走在一線，與一線車(chē)長(zhǎng)共進(jìn)退，全力保障市民平安出行。

最美色彩

元旦假期，市區(qū)各大景區(qū)、交通樞紐迎來(lái)客流高峰。為讓乘客切實(shí)感受到“溫暖舒適便捷”的公交服務(wù)，洛陽(yáng)公交“志愿紅”在客流量大的洛邑古城、白馬寺、龍門(mén)高鐵站、龍門(mén)石窟等站點(diǎn)處執(zhí)勤站崗，維持乘車(chē)秩序、提供暖心幫扶。

“您先上車(chē)，我這就幫您把行李搬上車(chē)?！薄皫煾?，您去龍門(mén)石窟方向？那在這個(gè)站牌等車(chē)。”公交志愿者為乘客服務(wù)的聲音不絕于耳，那一抹抹公交“志愿紅”勾勒出冬日最美色彩。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，元旦假期3天，集團(tuán)累計(jì)投入運(yùn)營(yíng)車(chē)輛3842臺(tái)次，發(fā)車(chē)20514趟次，行駛里程65.39萬(wàn)公里，3天日均客運(yùn)量達(dá)35.22萬(wàn)人次，較2023年日均客運(yùn)量增長(zhǎng)約22.42%。