7月11日至13日，集團(tuán)組織開展了為期3天的省運會保障培訓(xùn)。經(jīng)前期選拔的商務(wù)保障車駕駛員、省運會對接人員、導(dǎo)乘員，以及新入職大學(xué)生等近80人參加培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)采取全封閉管理的模式，分為軍事化訓(xùn)練、服務(wù)禮儀技巧和現(xiàn)場實操三個環(huán)節(jié)。軍事化訓(xùn)練環(huán)節(jié)邀請了兄弟連國防教育基地教官，內(nèi)容包括體能素質(zhì)、隊形隊列、行為規(guī)范，通過訓(xùn)練，著力強化參訓(xùn)人員的紀(jì)律意識、團(tuán)隊意識和協(xié)作意識，錘煉過硬作風(fēng)。在服務(wù)禮儀技巧培訓(xùn)環(huán)節(jié)，授課老師通過互動問答、現(xiàn)場展示等方式，圍繞儀容儀表儀態(tài)、服務(wù)語言、禮讓標(biāo)準(zhǔn)、車輛停放保潔等方面，形象地為參訓(xùn)人員進(jìn)行了全面、系統(tǒng)、規(guī)范的講解。12日晚，授課老師到一、四分公司，組織相關(guān)人員現(xiàn)場對近段時間服務(wù)保障方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有效糾正，切實提高服務(wù)水平。

　　下一步，集團(tuán)將按照一流的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，備足運力、提升服務(wù)、保障安全，用“文明車廂”“安全車廂”“幸福車廂”，迎八方來客、保高效通行，確保高質(zhì)高效的完成省運會各項服務(wù)保障任務(wù)。

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