新春伊始，司屬各運營單位積極拓寬創(chuàng)收渠道，自我加壓，增強“造血”能力，進社區(qū)、進企業(yè)、進校園推廣定制公交業(yè)務，靠前發(fā)力推出景區(qū)直達車、校園擺渡車、博物館專線車……全力以赴實現(xiàn)“開門紅”，為全年目標任務完成打下基礎。

“一站式”服務，讓社區(qū)居民出行更便捷

“坐著定制公交出去玩，一站式到達，真方便！”2月12日，在瀍河區(qū)華林街道君瀾灣社區(qū)君河灣小區(qū)門口，居民李師傅坐上定制公交車后高興地說。當天上午10點，3輛懸掛“君河灣旅游專線車”條幅的定制公交車準時發(fā)車，載著80多名君河灣小區(qū)居民前往夢桃源水城游玩，讓眾人體驗了一回“坐著公交去旅行”的方便、快捷。

四分公司車隊長王樂樂介紹說：“我們今天開通了‘君河灣旅游專線車’。今后每逢周一，我們會面向君河灣小區(qū)發(fā)布活動預告，每周二至周六由社區(qū)居民接龍報名。每周日，定制公交將會前往君河灣小區(qū)門口接人前往目的地，待居民游玩結束后再把大家送回小區(qū)。”

2月18日下午1點，澗西區(qū)武漢路社區(qū)黨群服務中心門口熱鬧非凡，一分公司定制公交車輛早早在此等侯，居民們呼朋喚友喜氣洋洋地準備坐公交車去隋唐大運河博物館。據了解，此次隋唐大運河博物館參觀定制公交共7輛車，涉及5個社區(qū)，吸引了200余名群眾參加。一站式直達模式讓居民直呼洛陽公交到家門口為大家提供出行便利，真是太暖心！

點對點接送，打通學生出行“最后一公里”

又是一年開學季。2月14日上午，一名大一新生坐在校園擺渡車上打電話向父母說：“報到前接學校通知，不準私家車輛進入校區(qū)，我還擔心，校園那么大、行李這么多怎么搬到宿舍，結果剛進校園就坐上了校園擺渡車。你們不用擔心了，我坐上公交車一會兒就到宿舍樓了?！边@樣的場景發(fā)生在河南科技大學開元校區(qū)，9臺校園擺渡車，9名公交車長，從清晨7點到傍晚7點，每天運行25趟，運送近兩萬名學子，打通了該校學生從校門口到宿舍的返校“最后一公里”。

為全面保障來洛學子順利抵達校園，司屬各運營單位以“定校、定人、定車、定線、定時”為原則，及時開通“點對點”“門對門”定制公交校園專線服務。運營服務中，全程采取閉環(huán)運營方式，由洛陽火車站、龍門高鐵站直接將外地大學生送達各大院校。定制公交“即滿、即走”循環(huán)發(fā)車，最大限度地滿足高校用車需求。連日來，先后承接了河南科技大學、洛陽師范學院、洛陽理工學院、洛陽職業(yè)技術學院等各大院校的運送任務。

心連心服務，讓定制公交物超所值

“早就想來出來轉轉了，但離景點太遠坐車不方便。今天定制公交到家門口接上我們直達博物館，參觀完后又送我們回家，門票預約還是他們幫的忙，太方便了……”2月18日，二分公司古墓博物館公交直通車首發(fā)日當天下午，家住洛陽火車站的王阿姨返程途中高興地向同行鄰居表達當天行程的喜悅。

在龍門高鐵站，志愿者們正在幫助剛下高鐵的返校大學生搬運行李?！拔艺l(fā)愁下高鐵后這么多行李怎么拿？沒想到公交志愿者問清楚我學校地址后又幫忙送到車廂，這樣的服務太好了！”洛陽理工學院大一學生小王坐在車廂里感慨地說。

為確保群眾開心出行、安全乘車，司屬各單位抽調安全、服務“雙優(yōu)”和定制經驗豐富的車長負責接送乘客，同時，加大定制公交車輛安檢力度，筑牢安全運營防線。建立微信群，構建了社區(qū)、企業(yè)、學校與公交的聯(lián)系機制，提前了解群眾所需，為保障群眾便捷出行做好充足準備。組織司乘人員、公交志愿者做好社區(qū)居民出行，學生乘車引導、協(xié)助工作，用心用情為群眾提供更便利、貼心的公交出行服務。