集團公司“文明乘車 從我做起”宣傳引導活動成效顯著

    為倡導文明、有序、禮讓、關(guān)愛的乘車習慣，營造文明乘車的濃厚輿論氛圍，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，集團公司自2014年12月起在全公司范圍內(nèi)開展了“文明乘車、從我做起”集中宣傳引導活動?；顒訒r間為12月1日至12月31日。要求各分公司通過制作宣傳提示牌、組織主題實踐活動、開展相關(guān)創(chuàng)評活動、開展文明乘車專項巡查活動等內(nèi)容，精心安排，認真實施，扎實推進。

    活動開展以來，各分公司按照文件精神，積極響應，精心部署。一是對全體駕駛員進行動員，要求駕駛員自覺遵守交通法規(guī)，做文明行車的帶頭人；要求駕駛員要多觀察車廂動態(tài)，主動動員乘客向“五種人”提供幫助，引導乘客有序上下車，對車廂不文明現(xiàn)象進行制止，強化引導意識，促進市民養(yǎng)成文明乘車的良好習慣。二是制作了上百條文明宣傳提示語，在各大發(fā)車站點及營運車廂內(nèi)張貼，大力宣傳文明乘車意識。三是加大線路檢查力度，發(fā)現(xiàn)駕駛員違章現(xiàn)象及不文明現(xiàn)象及時制止，并堅持加強對車輛設施的檢查，確保座椅、拉手、溫馨提示標語等各項硬件配置完好，確保車輛衛(wèi)生清潔。對查出的問題及時下發(fā)整改通知，限期整改。四是組織后勤管理人員上站執(zhí)勤，維護乘車秩序，向市民宣傳文明乘車理念。

    各分公司在活動開展過程中積極落實上級部署，結(jié)合分公司實際，使宣傳引導活動亮點紛呈。一分公司結(jié)合冬季營運特點，在12月份的線路檢查中，增加了文明乘車專項巡查內(nèi)容，規(guī)范駕駛員良好駕車習慣，積極引導乘客按秩序上下車，宣傳文明乘車常識，受到乘客廣泛好評。二分公司團支部組織青年團員在節(jié)假日配合交警部門在重要交通路口疏導交通，為“綠色城市、文明出行”交通暢通工程增磚添瓦。三分公司通過班子會議、管理人員會議、班組會議等方式傳達學習文件精神，對駕駛員在文明行車、規(guī)范操作等方面進行系統(tǒng)教育培訓，強化文明出行理念，職工的思想素質(zhì)得到了提高，好人好事層出不窮。四分公司為提高線路服務管理質(zhì)量，開展了路隊長安全服務競賽評比活動，重點對包線隊長的安全控制、出勤、公里、收入、違章違紀、服務等項目進行考核，對成績名列前茅者進行獎勵，對最后一名進行處罰。還制定了創(chuàng)建服務措施28條，對車輛設施設備、車輛環(huán)境衛(wèi)生進行了詳細規(guī)范，確保了車輛的衛(wèi)生清潔。五分公司通過開設專題專欄、討論等形式，深入開展“文明行車、乘車大討論”；通過微信、微博、班組會等互動平臺，發(fā)起文明駕車話題討論活動；并召開了部分乘客代表會議，征求乘客意見和建議；聯(lián)合河南科技大學學生、公司學員在新科大調(diào)度點、牡丹廣場調(diào)度點等開展文明乘車志愿服務活動，勸導不文明行為。

    活動開展一個月來，各基層營運單位緊密結(jié)合工作實際，圍繞營運服務工作，創(chuàng)新活動方式，采取有力措施，取得了顯著成效，各類好人好事不斷涌現(xiàn)，有因拾到4臺筆記本電腦歸還失主被《洛陽晚報》以新聞形式表揚的69路駕駛員聶麗子；有幫助迷失小女孩找到家人的7路駕駛員吳志濤；有見到外地女乘客暈倒，積極撥打120進行救助的21路駕駛員王天龍；有撿到現(xiàn)金不為所動，積極尋找失主并歸還的49路駕駛員張寧鑫、10路駕駛員張現(xiàn)偉……這些實實在在的事跡不僅帶動了廣大駕駛員的服務熱情，提升了集團公司服務乘客的良好形象，也提高了市民的文明乘車意識，從而倡導了文明乘車的良好社會風尚。