近日，一位迷路老人在公交車上被駕駛員劉照穎師傅發(fā)現(xiàn)并一路安撫，最終，在民警的幫助下，老人平安回了家。

據(jù)了解，走失老人住在王城大道濱河北路附近，身體還算硬朗，但年紀大了有些迷糊，記不清楚事情。3月31日15時，老人從家中外出，坐上了三分公司自編號為3342號的8路公交車。當(dāng)車輛去程行駛至西關(guān)終點站時，駕駛員劉照穎發(fā)現(xiàn)這位老人仍坐在車上，通過交談發(fā)現(xiàn)，老人不能準確表述目的地，但根據(jù)老人模糊的描述，劉照穎判斷老人可能是要乘坐29路車，但坐錯了車。劉照穎向老人解釋可隨車坐回剛剛上車的地方再行換乘。一路上，劉照穎請老人坐在他旁邊的位置上，想通過沿途的建筑物看老人是否能回想起什么，但走了幾站后，劉照穎發(fā)現(xiàn)這條路行不通。由于老人不能表達自己要去哪兒，只是在口中一直重復(fù)著“就是這兒”“我要去學(xué)校附近”之類的話，本著負責(zé)任的態(tài)度，劉照穎告訴老人，請她不要中途下車，自己將會在終點站幫助她聯(lián)系家人。

當(dāng)車輛抵達蓬萊路終點站后，劉照穎迅速向車隊匯報了情況，并與車隊工作人員一起一邊安撫老人情緒，一邊詢問老人是否能記起家庭住址或者家人電話之類的信息。各種嘗試失敗后，車隊選擇報警。民警趕到后發(fā)現(xiàn)從老人口中確實獲取不到有效信息，只好翻看老人的隨身物品，通過老人隨身攜帶的一部老年機聯(lián)系上了老人的子女。由于此時老人的子女都在縣里，他們表示將盡快聯(lián)系一位朋友來將老人接走，并請民警照顧好老人。一個小時后，老人子女的朋友趕到蓬萊路終點站，在民警的見證下，將老人平安接走。

據(jù)車隊負責(zé)人介紹，在半年前，責(zé)任心極強的劉照穎師傅還在營運過程中幫助一位走失女童平安回到家人身邊。                    

                                       （劉峰 孟巖）