從1月21日至3月1日，歷時40天的2019年春運(yùn)工作已經(jīng)落下帷幕。據(jù)統(tǒng)計，春運(yùn)期間，集團(tuán)公司累計運(yùn)送乘客3102萬人次，比去年同期增長20.79%，完成行駛公里1017萬公里，比去年同期增加2.94%。

做好宣傳動員

▲集團(tuán)公司下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好2019年春運(yùn)工作的通知》《關(guān)于做好春運(yùn)春節(jié)期間安全生產(chǎn)等工作的通知》《關(guān)于印發(fā)<2019年春運(yùn)服務(wù)提升活動實(shí)施方案>的通知》。

▲利用《洛陽公交》、板報、橫幅、車載媒體設(shè)施等多種形式做好宣傳動員，營造工作氛圍，各營運(yùn)單位還在場區(qū)設(shè)置春運(yùn)倒計時牌。

▲組織職工進(jìn)行“春運(yùn)安全行車”宣誓活動，與每名參運(yùn)駕駛員簽訂《2019年春運(yùn)安全責(zé)任書》。

▲春運(yùn)期間，共召開各級別安全會議35次，開展各類教育培訓(xùn)，提升駕駛員安全文明駕駛意識和應(yīng)急處置能力。

▲公交車載電視宣傳春節(jié)公益廣告視頻，共計700臺公交車上一天播放不低于2小時；共計400臺公交車后LED屏營造春節(jié)氣氛，宣傳標(biāo)語每3分鐘左右循環(huán)播出。

加大檢查力度

▲各營運(yùn)公司對所有營運(yùn)車輛安全性能及技術(shù)狀況進(jìn)行了全面普查和重點(diǎn)檢查。各單位共排查車輛5040臺次，對查出故障車輛及時整改，同時成立應(yīng)急搶修小組，確保無故障車上路。

▲一分公司對電車供電系統(tǒng)及線網(wǎng)開展檢修、保養(yǎng)，共排查線網(wǎng)安全隱患10處，電站安全隱患6處，及時進(jìn)行整改，確保線網(wǎng)暢通。

▲對消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對場區(qū)油庫、車間、加氣站等重點(diǎn)部位、用電設(shè)施、特殊工種持證上崗情況進(jìn)行全面檢查。

▲加強(qiáng)“三品”檢查。在各條線路始發(fā)站懸掛“禁止三品上車”橫幅，火車站西廣場公交樞紐站LED顯示屏全天滾動顯示“禁止三品上車”標(biāo)語。駕駛員認(rèn)真做好“三品”檢查工作。

▲大修廠維護(hù)站牌2200余個，更換站桿40余根。

做好營運(yùn)服務(wù)

▲密切關(guān)注客流變化，科學(xué)安排線路車輛。除夕、春節(jié)期間，適當(dāng)延長收車時間，方便乘客出行。按要求調(diào)整28路、49路、75路、76路高鐵末班車發(fā)車時間，調(diào)整98路飛機(jī)場末班車發(fā)車時間。

▲組織人員到各大公交站點(diǎn)開展志愿服務(wù)， 維持站點(diǎn)秩序，解答乘客問詢。

▲做好各類問詢。累計受理乘客訴求6922起，其中咨詢6252起，意見建議181起，線路投訴159起，車輛投訴225起，表揚(yáng)12起，其他93起。

春運(yùn)期間，在各單位、各部門共同努力下，集團(tuán)公司未發(fā)生亡人等重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故，未出現(xiàn)旅客長時間滯留現(xiàn)象，未發(fā)生道路長時間大規(guī)模擁堵和重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件，確保了春運(yùn)期間廣大乘客出行安全、便捷、舒適。

（安委辦）