入冬以來，集團(tuán)公司多次對干部職工進(jìn)行冬防培訓(xùn)，從安全防范到車輛維護(hù)等方面工作進(jìn)行了全面部署。1月2日下午，按照市、局惡劣天氣相關(guān)會議文件精神，集團(tuán)公司下發(fā)緊急通知，要求各單位及時召開會議研判防范工作，對冰雪天氣應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行全面部署安排，從營運(yùn)、服務(wù)、安全、維修等多個方面進(jìn)行細(xì)化分工，層層落實，最大限度將雨雪天氣對公交運(yùn)營的影響降至最低。3日,集團(tuán)公司通過各大媒體及時向社會發(fā)布雨雪天氣公交行車應(yīng)對措施，承諾將根據(jù)雨雪天氣下的道路安全通行情況隨時調(diào)整或恢復(fù)公交線路信息，并及時通過官方微博向社會發(fā)布。

      大雪來襲  各司其職保運(yùn)營

　　3日、6日，兩場大雪次第而至，持續(xù)的降雪使路面結(jié)冰、道路濕滑，給正常營運(yùn)工作帶來諸多安全隱患。雪情就是命令，行動就是責(zé)任！集團(tuán)公司立即啟動冰雪天氣運(yùn)營應(yīng)急預(yù)案，要求各營運(yùn)公司上下聯(lián)動，積極應(yīng)對，全力確保營運(yùn)秩序安全有序。

　　4日上午，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)紛紛深入一線，了解營運(yùn)狀況，解決突發(fā)問題。在各營運(yùn)公司，4日早晨5點(diǎn)多，管理人員、線管員已經(jīng)分赴各自責(zé)任區(qū)域，實時了解路面通行情況并反饋至車隊、調(diào)度，對存有積雪、駕駛難度大的路段提前告知相關(guān)線路駕駛員，逐車叮囑駕駛員控制車速，安全行車。同時通過“營運(yùn)港灣”微信群將各自排查結(jié)果在各兄弟單位間資源共享，確保清晨各線路首班車正點(diǎn)發(fā)出。

    6時40分，五分公司南苑車場外的公交站臺上，早已站滿在此等候6路車上學(xué)的學(xué)生及家長。由于道路結(jié)冰，很多家長都選擇乘公交送孩子上學(xué)，致使6路沿線中小學(xué)生客流爆滿。為此，車隊利用25路、27路、63路收班車從南苑車場駛往長安路口之間的時間差，增發(fā)學(xué)生專車，只允許學(xué)生乘坐，將他們送到沿線中小學(xué)校。為充分做好提醒解釋工作，分公司管理人員不到6點(diǎn)半就開始在站臺上利用喇叭維持乘車秩序。4日、5日、8日，接連3天，共發(fā)送9臺次學(xué)生專車，在方便學(xué)生上學(xué)的同時也緩解了6路早高峰客流壓力，此舉得到了廣大家長的一致好評。

“一線服務(wù)乘客，后勤服務(wù)一線。”連日來，各運(yùn)營單位及時成立搶修小組，全力搶修故障車輛：安排維修人員對營運(yùn)車輛雨刮器、輪胎、制動等重點(diǎn)部件，對電瓶、防凍液和潤滑油等進(jìn)行檢測和更換，對故障車輛第一時間進(jìn)行搶修，確保營運(yùn)秩序正常。在客服中心，工作人員及時通過公交熱線、公交微博向市民發(fā)布當(dāng)日部分線路繞行情況，提醒市民正確選擇乘車路線。在各場區(qū)站點(diǎn)，在基層各營運(yùn)單位班子成員的帶動下，干部職工積極清掃車場和路面積雪，對進(jìn)出車場坡道路段拋灑融雪劑，保證車輛運(yùn)營。在火車站各發(fā)車點(diǎn)，下雪那幾天，天還沒亮，二分公司炊事員師傅就已經(jīng)推著三輪車，踏著濕滑的冰雪路面，載著一車的飯菜開始逐個分發(fā)飯菜。兩位炊事員師傅提前把食材準(zhǔn)備齊全，早上6點(diǎn)多，趕在比平時早半個多小時的時間趕到單位做好飯菜，就是為了讓駕駛員師傅們在冰雪天氣中能夠吃上一口熱騰騰的飯菜。在各大公交站點(diǎn)，各單位分別安排管理人員上站執(zhí)勤，確保公交車輛進(jìn)站安全，同時疏導(dǎo)乘客，維持乘車秩序，為乘客提供咨詢服務(wù)。

抗雪保暢 公交團(tuán)青當(dāng)先鋒

為積極響應(yīng)團(tuán)市委“迎戰(zhàn)大風(fēng)雪，青年當(dāng)先鋒”主題活動號召，1月4日一早，司屬各團(tuán)總支、團(tuán)支部紛紛組織團(tuán)員青年開展場區(qū)鏟雪、上站維持秩序等志愿服務(wù)活動，以實際行動助力雪天公交運(yùn)營。

不到7點(diǎn)，團(tuán)員青年們就已經(jīng)來到各公交場區(qū)，他們手拿鐵鍬、掃帚等工具，頂著冷風(fēng)，不畏嚴(yán)寒，清除發(fā)車點(diǎn)、工作場區(qū)積雪。雪雖大、風(fēng)雖寒、手雖冷，但是廣大公交團(tuán)員青年的內(nèi)心卻是異?；馃幔?jīng)過2個多小時的奮力鏟雪，厚厚的積雪被團(tuán)員青年鏟除干凈，露出了寬敞的地面，保證了營運(yùn)車輛的正常通行。各大公交站點(diǎn)更是活躍著團(tuán)員青年維持行車秩序的身影，他們有序疏導(dǎo)乘客按秩序乘車，提供義務(wù)導(dǎo)乘、扶老攜幼等服務(wù)，得到了市民乘客的一致好評！

溫暖瞬間  時刻彰顯正能量

1月4日晚7點(diǎn)左右，57路4372號車去程在大楊樹附近左后輪出現(xiàn)故障，無法繼續(xù)營運(yùn)，在接到報修電話后，隊長馬畢波、袁峰，車間主任周永濤，生產(chǎn)調(diào)度劉紅文及數(shù)名修理工趕赴現(xiàn)場了解情況，進(jìn)行搶修，57路班長潘甲甲也在休息時間趕赴現(xiàn)場幫忙。當(dāng)時大雪過后路面結(jié)冰，師傅們二話不說，不畏嚴(yán)寒，一心想的就是趕緊把車修好，不能耽誤第二天的營運(yùn)，直至凌晨1點(diǎn)多才將車修好回場。晚上8時36分，中州西路與七里河路口處的電車線被燒斷，接到險情后，供電所立即指派線網(wǎng)一班班長劉國防帶領(lǐng)隊員趕赴事故現(xiàn)場，雖然大雪漫天飛舞，電線斷開處還是在捕捉器上，搶修難度很大，但是同志們二話沒說開始工作，特別是老同志杜德勝主動上架子，經(jīng)過一個多小時才將險點(diǎn)搶修完畢，及時保證了電車正常行駛。而此時，大家也都一個個變成了雪人。

1月7日，河科大學(xué)生劉寶珠給二分公司送來感謝信，感謝77路2031號車駕駛員符萬泉拾金不昧的高尚精神。感謝信上，劉寶珠是這樣說的：“背包失而復(fù)得，真的非常感謝符師傅！感謝77路駕駛員符萬泉，作為一名大學(xué)生，我更應(yīng)該學(xué)習(xí)符師傅的高貴品質(zhì)，贊揚(yáng)這種拾金不昧的精神。懷著一顆感恩的心，我寫了這封感謝信，我會永遠(yuǎn)記住符師傅的好心，記住了他的車號2031，記住洛陽有這樣一位雷鋒式的好司機(jī)?！?/span>

1月8日7時50分左右，一男性老年乘客在乘坐46路車途中突發(fā)疾病，口吐白沫。了解情況后，46路2592號車駕駛員陳江濤師傅立刻靠邊停車，并動員車上乘客共同對老人進(jìn)行緊急救治，并在經(jīng)得車上乘客同意后將車直接駛往市中心醫(yī)院，此舉受到車上乘客的一致贊揚(yáng)。

“雪中見真情，溫馨公交路。”不管天氣如何惡劣，公交車輛總是按時發(fā)車，無論何種難題，公交人總會全力克服。當(dāng)市民乘客在冰雪中坐上暖暖的公交車時，請記住，那背后是眾多公交人一如既往的無私奉獻(xiàn)和辛勤付出。      （海超 振斌 軍峰 建民 劉麗 一曼）