一、老年優(yōu)惠卡的辦理?xiàng)l件和使用范圍

(一)、年齡為辦卡當(dāng)月年滿60至69周歲的老年人均可辦理老年優(yōu)惠卡。

(二)、洛陽(yáng)市公共交通集團(tuán)有限公司所屬全部營(yíng)運(yùn)線路公交車，自2020年1月1日起，老年優(yōu)惠卡實(shí)行分時(shí)段免費(fèi)乘車政策。持老年優(yōu)惠卡在每日非高峰時(shí)段刷卡，可免費(fèi)乘坐公交車；在每日高峰時(shí)段(7時(shí)至9時(shí)、17時(shí)至19時(shí))乘車，1元的公交車刷卡0.5元/次，1.5元的公交車刷卡0.8元/次，2元的公交車刷卡1元/次，余額不足時(shí)請(qǐng)及時(shí)充值。

(三)、該卡僅 限本人使用，不可帶人乘車。

二、如何新辦

個(gè)人憑本人二代身份證原件、一張二寸近期正面免冠彩色照片(二代身份證彩照有效，頭部過(guò)小、風(fēng)景、掃描、復(fù)印照、大頭貼無(wú)效)到公交集團(tuán)各IC卡人工充值點(diǎn)辦理，辦卡押金12.5元。

三、如何充值

(一)、到公交集團(tuán)IC卡人工充值點(diǎn)充值時(shí)，*低可充值10元，*高可充值990元，每次按10元的整數(shù)倍充值。

(二)、中原銀行多媒體終端全天24小時(shí)可自助辦理老年優(yōu)惠卡的充值業(yè)務(wù)，充值時(shí)須持老年優(yōu)惠卡及洛陽(yáng)銀行卡。

(三)、市區(qū)公交站亭的公交IC卡充值機(jī)全天24小時(shí)可自助辦理老年優(yōu)惠卡的充值業(yè)務(wù)。

（四）、個(gè)人使用洛陽(yáng)行APP充值：

使用具備NFC功能的智能手機(jī)下載洛陽(yáng)行APP實(shí)名注冊(cè)后，使用洛陽(yáng)行APP的卡片充值功能進(jìn)行NFC貼卡充值，按照提示在線繳費(fèi)充值即可。如遇提示卡片類型不支持請(qǐng)使用原有渠道進(jìn)行充值。

(五)、對(duì)照片模糊、防偽損壞等情況的老年優(yōu)惠卡，持卡人須持二代身份證原件、老年優(yōu)惠卡及二寸近期正面免冠彩色照片一張到解放路16號(hào)公交IC卡充值中心10號(hào)窗口(解放路與春晴路交叉口)或九都西路170號(hào)(九都路與銀川路交叉口)中原銀行長(zhǎng)江路支行充值點(diǎn)掛失退卡窗口更換照片后方可充值使用。

四、掛失、壞卡辦理及退卡地址

(一)、公交IC卡充值中心10號(hào)窗口地址：洛陽(yáng)市解放路16號(hào)(解放路與春晴路交叉口)

(二）、中原銀行長(zhǎng)江路支行充值點(diǎn)掛失窗口地址：中原市九都西路170號(hào)(九都西路與銀川路交叉口)

五、掛失

(一)、老年優(yōu)惠卡掛失須攜帶卡主二代身份證原件，辦理掛失后需新辦卡時(shí)攜帶一張二寸近期正面免冠彩色照片。

(二)、辦理掛失后新辦卡，可將掛失卡卡內(nèi)“電子錢包”余額轉(zhuǎn)入新卡，掛失卡即作廢。

(三）、老年優(yōu)惠卡丟失后乘客不再使用的，須先辦理掛失手續(xù)，乘客卡內(nèi)“電子錢包”余額在掛失第二日后可退還，卡片押金不退。退款時(shí)須交回與退還金額等額的充值發(fā)票。

六、壞卡辦理

(一)、辦理壞卡的手續(xù)

須攜帶不能使用的老年優(yōu)惠卡、卡主二代身份證原件、辦理壞卡后需新辦卡時(shí)攜帶一張二寸近期正面免冠彩色照片。

(二)、壞卡的種類

1、自然壞卡：經(jīng)壞卡辦理窗口檢驗(yàn)后若屬自然壞卡，壞卡收回，免費(fèi)更換新卡，并將原卡內(nèi)余額轉(zhuǎn)入新卡。

2、人為損壞的卡：卡面有折痕、斷裂或破損等人為損壞情況的可新辦卡，并將原卡內(nèi)“電子錢包”余額轉(zhuǎn)入新卡。

七、退卡

1、持卡主二代身份證原件及老年優(yōu)惠卡。

2、證件不全或經(jīng)核實(shí)證件與卡號(hào)不符合辦卡記錄的不退卡。

3、老年優(yōu)惠卡卡面應(yīng)保持清潔、無(wú)污物、無(wú)破損，卡身平直、無(wú)彎折，無(wú)烘烤、打孔、浸水、開(kāi)裂等人為損壞現(xiàn)象。

4、經(jīng)鑒定卡片完好的當(dāng)時(shí)退卡內(nèi)金額；經(jīng)鑒定為人為損壞的卡不退辦卡押金，須辦理退卡手續(xù)后第二日憑退卡憑證退卡內(nèi)余額。

5、退卡時(shí)須交回與退還金額等額的充值發(fā)票。

八、查詢

在人工充值點(diǎn)購(gòu)卡、充值后請(qǐng)核對(duì)機(jī)打小票上的充值信息，并在免費(fèi)查詢機(jī)上對(duì)公交卡進(jìn)行查詢、檢驗(yàn)；在自助柜員機(jī)上充值后請(qǐng)打印充值小票進(jìn)行核對(duì)，并可以通過(guò)自助柜員機(jī)上的公交卡業(yè)務(wù)中的“余額查詢”功能對(duì)充值內(nèi)容進(jìn)行查詢。

九、使用須知

(一)、持卡老年人使用本卡時(shí)須遵守《洛陽(yáng)市城市公共交通條例》和《洛陽(yáng)公交老年優(yōu)惠卡須知》，乘車時(shí)應(yīng)先向司乘人員出示帶照片的一面接受查驗(yàn)后刷卡。刷卡時(shí)將卡平面靠近車載機(jī)感應(yīng)區(qū)(7厘米以內(nèi))短暫停留，車載機(jī)報(bào)“鐺鐺，敬老卡”，刷卡有效，允許乘車，若出現(xiàn)其它提示音，表示未正確刷卡或卡內(nèi)金額不足一次乘車或系無(wú)效卡，應(yīng)重新刷卡或自覺(jué)照章投幣乘車。

(二)、根據(jù)城市公交車運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和老年人行動(dòng)不便的實(shí)際情況，建議老年人盡量避開(kāi)節(jié)假日或早、晚客運(yùn)高峰時(shí)段出行?；加袊?yán)重 心臟病、高血壓、間歇性神志不清、癡呆等疾病或行動(dòng)不便的老年人，建議由家人陪同出行，以免發(fā)生意外傷害。老年人上車后應(yīng)站好、坐穩(wěn)、拉牢扶手，如發(fā)生意外傷害，應(yīng)及時(shí)通知司乘人員以便得到幫助。

(三)、老年優(yōu)惠卡為一人一卡，嚴(yán)禁一人辦多張卡，只限本人使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人使用，嚴(yán)禁私自更換卡上照片，冒用他人的卡或替他人刷卡消費(fèi)的，一經(jīng)查出應(yīng)照章投幣，此次刷卡無(wú)效，按《洛陽(yáng)市城市公共交通條例》和《洛陽(yáng)公交老年優(yōu)惠卡須知》處理。

(四)、老年優(yōu)惠卡不能正常使用時(shí)，應(yīng)自覺(jué)照章投幣乘車。

(五)、應(yīng)保持老年優(yōu)惠卡卡片平直，不得彎折、烘烤、打孔、浸水，避免與強(qiáng)酸堿等腐蝕性物質(zhì)接觸，保持老年優(yōu)惠卡卡盒完整，不得撬開(kāi)卡盒以免影響老年優(yōu)惠卡的正常使用。

(六)、老年優(yōu)惠卡掛失后，即成為無(wú)效卡,不可再充值和乘車使用；掛失卡、壞卡無(wú)法在公交車上刷卡使用的應(yīng)照章投幣乘車。

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